服务理念
铭万秉承“诚信为本 长期服务”的服务理念，为广大企业提供优质的一站式服务。我们的服务&产品根据市场变化＆企业需要不断创新，并且通过专业顾问式服务送到每个企业身边，“让每个企业成为互联网上主要的一个”是铭万人的不懈努力地追求！

选择铭万的理由
铭万作为中国最大的IT外包服务商，致力于推动中国企业信息化进程。在全国拥有40多家分公司和近4000人的专业服务队伍，为企业提供企业信息化基础服务，在线推广，SAAS等全方位产品和“一站式”电子商务解决方案，至今已获得超过18万家企业客户的认可！

先进的服务模式
• 一对一的顾问式服务：每一位客户均配有“全程服务”的IT顾问，针对您的需要提供专属解决方案。
• 本地化面对面服务：全国分公司均设立服务中心，只有采取面对面服务方式，才能更深入地了解客户的真正需求。
• 全国统一客服热线4007001818，随时为客户提供快捷优质的服务，并监控各地服务中心质量。
• 实行“一站式”客户质询管理，通过首问责任制保证客户问题第一时间得到的有效解答。

强大的技术支持
• 专业安全的IDC服务环境
铭万采用双数据中心（IDC），时时异地备份的容灾方案，让铭万所有业务的安全风险降到最低，确保系统安全。并配有百名专业系统工程师用先进的技术，高性能的设备，来全力地时时确保客户数据的稳定，安全。目前，铭万与国际知名网络设备提供商达成合作，所有IDC网络安全设备，服务器设备均为DELL、CISCO品牌，为客户数据的安全，提供了金融级的安全保证。铭万将不断精进技术，并以7*24小时的专业热情服务，为客户提供国内一流的数据中心服务。
• IDC资质认证
国内首家通过ISO9002国际认证的数据中心
获得CCID“中国独立IDC运营商服务评估”四星级标准
获2006年中国IT用户满意度调查“数据中心服务满意度第一”
英国UKAS和美国RAB双重 ISO9002 认证
国信安办审核的数据中心安全服务试点单位
CCID “2001年中国独立IDC运营商服务评估”——四星级标准
获IDC大典三项大奖
拥有核心6大运营商线路接入(中国电信/中国网通/中国联通/中国铁通/中国卫通/教育网)
机房设备全部采用思科、DELL、NetAPP等国际知名品牌
• 实力雄厚的技术团队
铭万拥有一支顶尖的技术精英，美国硅谷归来的研发团队。发展到目前已有一百多名工程师，研发工作超3年的员工，占总数的70%以上。与中国市场相结合，开发适合中国企业使用的互联网产品和应用软件产品。正是铭万一直领走在技术的前沿，使其成为高新技术企业和双软认证企业；目前研发中心已获得8项国家专利，另有数项专利技术正在申请中；并成功获选 “国家重点新产品计划”；“北京火炬计划项目”；“中国软件行业协会优秀推荐软件产品”等称号。铭万研发中心希望能够用世界领先的技术研制出铭万最稳定安全的产品，奉献给中国的中小型企业。

优秀的服务团队
• 铭万拥有业内最专业的本地化服务队伍，现有服务人员近4000名，均经过严格的培训，对客户诚信、负责，精通行业知识，对企业信息化产品有着深刻的理解，能够准确把握市场的脉搏，敏锐感知企业客户的需要，并能在第一时间将公司的产品和服务信息面对面地传递给广大企业客户，根据客户的需要提出整体解决方案，成为企业客户的IT顾问和长期服务伙伴。
• 铭万拥有标准、完善的运营服务体系，履行公司的市场拓展、业务处理和客户服务职责。优秀的运营服务团队设立在各个分公司，保证为客户提供本地化贴心服务。

超值的增值服务
• 通过组织各类培训，有效增进企业客户间的商业交流，一对一、手把手教会客户管理产品等操作方法，提升客户使用互联网的能力。
• 组织各类客户沙龙、行业展会、商友会等商务活动，以商会友，建立企业客户交流平台，为客户提供更多贸易机会，有效拓展企业销售渠道。
• 通过网站优化、推广等服务为企业客户搭建网络宣传、推广的桥梁，增加企业的曝光度，获取更多展示机会。
• 《新超越》、《老板》杂志等刊物拓展企业客户视野，为每一位客户提供全方位的资讯。

卓越的服务成绩
• 铭万取得的奖项。详情请浏览铭万企业信息化荣誉展。